客戶收到貨在包裝無破損情況下為何會發生偶有幾盒數量短缺現象?

浙江東明不銹鋼制品股份有限公司 │ 2019-04-04 14:43:00

答:

① 單支重差異:緊固件產品存在上下公差的問題,依東明的生產經驗,上下公差的影響會導致緊固件單支重有±3%差異。因我司包裝采用“計數電子稱”設定重量,每盒的數量取決于取樣的情況。假如取到的樣品偏輕,而后續包到的產品正好偏重,則偏重的產品就會導致數量短缺,反之則反。此種情況請客戶理解并接受,因為緊固件單支重的差異是很難免的。

② 人為取樣錯誤:如數量差異±3%以上,而且整批都有此情形,一般為人為疏忽導致 ,碰到此種情形建議客戶馬上向我司客服反饋。

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